Gizlilik Politikası | Delta Lastik

Deltalastik.com kullanıcılarının kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin gizlilik esasları hakkında bilgi edinin.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 03.09.2026

İşbu Gizlilik Politikası, www.deltalastik.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçen kullanıcıların gizliliğine ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Delta Lastik olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin faaliyetleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütmeyi amaçlıyoruz.

Veri Sorumlusu:

Delta4x4 Oto Aksesuarları San. ve Tic. Ltd. Şti.

Marka / İşletme Adı:

Delta Lastik

Adres:

Kaptanpaşa Mah. Yay Geçidi Sk. 2/1A Beyoğlu / İstanbul

Telefon:

0212 237 01 87

E-posta:

destek@deltalastik.com

İnternet Sitesi:

www.deltalastik.com

1. GİZLİLİK POLİTİKASININ KAPSAMI

Bu Gizlilik Politikası;

- deltalastik.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları,

- üyelik oluşturan müşterileri,

- ürün satın alan müşterileri,

- iletişim veya destek taleplerinde bulunan kişileri,

- iade, değişim veya satış sonrası hizmetlerden yararlanan kullanıcıları

kapsar.

Bu politika, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel gizlilik esaslarını açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişilerin hakları hakkında daha ayrıntılı bilgi için “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni” incelenebilir.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Deltalastik.com üzerinden gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir veya işlenebilir.

2.1. Kimlik Bilgileri

- Ad

- Soyad

- Sipariş veya fatura işlemleri için gerekli diğer kimlik bilgileri

2.2. İletişim Bilgileri

- Telefon numarası

- E-posta adresi

- Teslimat adresi

- Fatura adresi

2.3. Müşteri ve Sipariş Bilgileri

- Sipariş numarası

- Sipariş tarihi

- Satın alınan ürünler

- Ürün adedi

- Sipariş tutarı

- Teslimat bilgileri

- Sipariş durumu

- İade ve değişim bilgileri

- Müşteri talep ve şikâyetleri

2.4. Ödeme ve Finans Bilgileri

- Ödeme yöntemi

- Ödeme durumu

- İşlem tutarı

- Fatura bilgileri

- Muhasebe kayıtları

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgilerinin işlenmesi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Delta Lastik tarafından doğrudan saklanmayan kart bilgileri bakımından ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.

2.5. Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri

- IP adresi

- Tarayıcı bilgileri

- Cihaz bilgileri

- Oturum bilgileri

- Tarih ve saat kayıtları

- Site erişim kayıtları

- Güvenlik kayıtları

- Teknik hata kayıtları

2.6. İletişim ve Destek Kayıtları

- E-posta mesajları

- İletişim formu içerikleri

- Müşteri destek talepleri

- İade veya değişim talepleri

- Tarafımıza iletilen soru ve şikâyetler

3. BİLGİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel bilgiler aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir:

- üyelik formları,

- sipariş ve ödeme ekranları,

- teslimat ve fatura formları,

- iletişim formları,

- müşteri hesabı işlemleri,

- e-posta ve telefon iletişimi,

- iade ve satış sonrası hizmet süreçleri,

- internet sitesi sunucu kayıtları,

- çerezler ve benzeri teknolojiler.

Bilgilerin bir kısmı kullanıcı tarafından doğrudan sağlanırken, bazı teknik bilgiler internet sitesinin kullanımı sırasında otomatik olarak oluşturulabilir.

4. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

- Üyelik işlemlerini gerçekleştirmek

- Kullanıcı hesabını yönetmek

- Sipariş oluşturmak ve işlemek

- Ödeme süreçlerini yürütmek

- Fatura düzenlemek

- Ürünleri hazırlamak ve teslim etmek

- Kargo, ambar veya diğer taşıma süreçlerini yürütmek

- Sipariş durumunu kullanıcıya bildirmek

- İade, değişim ve cayma taleplerini yönetmek

- Garanti ve satış sonrası destek sağlamak

- Müşteri taleplerini ve şikâyetlerini cevaplandırmak

- Site güvenliğini sağlamak

- Sahte veya kötü niyetli işlemleri önlemek

- Teknik hataları tespit etmek

- Yasal ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek

- Kullanıcının izin verdiği durumlarda kampanya ve pazarlama iletişimi gerçekleştirmek

- Kullanıcının izin verdiği durumlarda site performansını analiz etmek

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgiler gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kişiler arasında aşağıdaki alıcı grupları bulunabilir:

- Kargo firmaları

- Ambar ve şehirler arası nakliye firmaları

- Lojistik hizmet sağlayıcıları

- Ödeme hizmeti sağlayıcıları

- Bankalar ve finans kuruluşları

- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

- Teknik altyapı ve hosting hizmeti sağlayıcıları

- Yazılım ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcıları

- Güvenlik hizmeti sağlayıcıları

- Hukuk danışmanları

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

- Mahkemeler ve diğer yetkili adli veya idari merciler

Paylaşım, ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulmaya çalışılır.

6. KARGO, AMBAR VE TESLİMAT FİRMALARI

Delta Lastik sabit tek bir taşıma firmasıyla çalışmayabilir.

Siparişin niteliğine göre;

- kargo firmaları,

- ambar firmaları,

- şehirler arası nakliye firmaları,

- lojistik veya dağıtım hizmeti sağlayıcıları

kullanılabilir.

Siparişin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve siparişe ilişkin sınırlı bilgiler ilgili taşıma firmasıyla paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca teslimat hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla paylaşılır.

7. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Deltalastik.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısı veya banka tarafından işlenebilir.

Delta Lastik'in doğrudan saklamadığı kart bilgilerine erişimi bulunmayabilir.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik uygulamaları ve veri işleme faaliyetleri ilgili kuruluşların kendi politikalarına tabi olabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Delta Lastik, kişisel verilerin;

- yetkisiz erişime,

- hukuka aykırı işlemeye,

- kayba,

- değiştirilmesine,

- açıklanmasına,

- kötüye kullanılmasına

karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı hedefler.

Bu kapsamda erişim kontrolleri, güvenlik kayıtları, kullanıcı yetkilendirmeleri, sistem güvenliği ve benzeri önlemler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yönteminin mutlak olarak risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

9. HESAP VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ

Üye kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini gizli tutmaları önemlidir.

Kullanıcılar;

- şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,

- ortak kullanılan cihazlarda oturumlarını açık bırakmamalı,

- yetkisiz hesap erişimi şüphesinde Delta Lastik ile iletişime geçmelidir.

Hesap güvenliğiyle ilgili şüpheli bir durum tespit edilmesi halinde gerekli güvenlik önlemleri alınabilir.

10. ÇEREZLER

Deltalastik.com üzerinde internet sitesinin düzgün çalışması, alışveriş sepetinin korunması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Analitik, performans veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanıldığı durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli kullanıcı tercihleri alınır.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi “Çerez Politikası” sayfasında yer almaktadır.

11. ANALİTİK VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

İnternet sitesinde performans ölçümü, güvenlik, ödeme, harita, video, canlı destek, chatbot veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması halinde ilgili üçüncü taraflar belirli teknik bilgileri kendi sistemleri üzerinden işleyebilir.

Zorunlu olmayan takip veya analiz teknolojileri bakımından ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi veya rızası alınır.

12. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcının bir ürün satın alması veya üye olması, reklam ve pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesini otomatik olarak kabul ettiği anlamına gelmez.

Kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari elektronik iletiler ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrıca alınan onaya dayanılarak gönderilir.

Kullanıcı daha önce verdiği ticari elektronik ileti iznini mevzuata uygun yöntemlerle geri çekebilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler;

- işlendikleri amaç için gerekli olan süre,

- sözleşmeden doğan yükümlülüklerin devam ettiği süre,

- ilgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri,

- hukuki talepler bakımından gerekli süreler

dikkate alınarak saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu saklama sürelerinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Kullanılan teknoloji, hosting, güvenlik, iletişim, analiz veya diğer hizmet sağlayıcılarının sistemlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

Kullanılan hizmetlerin değişmesi halinde ilgili bilgilendirmeler güncellenebilir.

15. ÇOCUKLARA İLİŞKİN GİZLİLİK

Deltalastik.com esas olarak araç lastiği, jantı ve otomotiv ürünlerinin satışına yönelik bir e-ticaret sitesidir.

İnternet sitesi çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır.

Çocuklara ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edildiğinin tespit edilmesi halinde gerekli işlemler gerçekleştirilir.

16. HARİCİ BAĞLANTILAR

Deltalastik.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları veya gizlilik politikaları Delta Lastik'in kontrolü dışında olabilir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

17. KULLANICININ HAKLARI

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;

- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

- eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

- şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

- ilgili işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- kanunda belirtilen şartlar kapsamında otomatik sistemlerle yapılan analiz sonuçlarına itiraz etme,

- kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Ayrıntılı başvuru ve hak bilgileri “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni” içerisinde yer almaktadır.

18. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

İnternet sitesinin altyapısında, kullanılan hizmetlerde, iş süreçlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik Politikası güncellenebilir.

Güncel politika www.deltalastik.com üzerinde yayımlanır.

19. İLETİŞİM

Gizlilik veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.